救人也要讲方法 3大道路救援方式比拼

精品购物指南报道 骄阳似火，车内如春。调整最舒适的温度，放上喜爱的CD，在三环上小跑一圈的惬意，绝对是流火日子中的清新享受。然而在如此惬意的同时，相信很多司机都遇到过汽车“趴窝”的尴尬。通常有经验的老司机可以做到处变不惊，而新手往往会陷入叫天不应、叫地不灵的手足无措境地。曾有国外媒体统计，由于气候原因，每年夏天是道路救援的高峰季节。记者走访北京一些道路救援机构的反馈情况同样显示，“多事之夏”就在当下。

最简单的方式：买车即得

市场竞争的加剧，让汽车厂商的售后服务花样翻新，不断升级。道路救援，就是厂商想车主所想的好措施。目前像奔驰、宝马、沃尔沃、进口标致、长安福特等多家汽车厂家都为车主提供购车后2~3年为期不等的免费道路救援服务。

另外，像一汽大众的迈腾专属VIP通道、CROWN皇冠专属VIP道路救援都能够在享受到免费道路救援基础上，派送备用钥匙及燃料、包销车辆故障后3天的出租车费用等增值服务；而凯美瑞G-BOOK 智能副驾系统的无线定位系统也提供最为快捷的道路救援服务。需要特别注意的是，厂家提供的道路救援一般只针对故障车，而并非事故车辆。

记者点评

优势：故障排除最专业

在各个产业都无法避免产品同质化的今天，高附加值成为各大汽车厂商角逐的新阵地。“专车、专人、专属、专家”，汽车厂家提供的道路救援服务专业快捷，一般对于所属品牌车辆故障判断得较为准确。而且由于这种服务通常在质保期内，车主是免费享受的。

不足：免费年限有限

由于成本控制等问题，毕竟目前此项服务仅有部分厂家开展，而且多数厂家只针对高端车型或质保期内新车。如果在未来的时间内，专属道路救援也能够成为厂家的“标配”，相信广大车主定然会拍手叫好。

最大众化的方式：专业救援俱乐部

能够提供道路救援的汽车俱乐部一般分为以下几种：专业救援机构、品牌车主俱乐部、汽车周边消费文化综合体俱乐部。私家车是未来车辆增加的主体，其衍生物城市道路救援便是汽车救援的主体。私家车70%将集中在城市，而私家车中的大部分车主会参加各式各样的汽车俱乐部。俱乐部和车主之间存在着巨大的关联利益，并且同时掌握大量的专业知识。在道路援救方面，专业汽车俱乐部的发展前瞻为不仅可被动地为会员提供救援服务，更可以防患于未然，做到主动避免救援。

记者点评

优点：针对多种品牌车型

救援俱乐部的性价比还是相当不错的。一是针对各品牌车型，二是收费相对合理，比如CAA（大陆汽车俱乐部），每天会员只需要缴纳480元年费，就可以享受一年之内免费不计次数的现场换胎、充气等非拆卸、非解体维修服务。

不足：疑难杂症难解决

道路救援公司毕竟不是专业的维修机构，可以将其视为解决小情况高手＋拖车专业人士。如果爱车出现“大动干戈”的疑难杂症，还是火速联系专业维修机构前来救助吧。

部分提供道路救援的汽车厂家细则

部分专业汽车俱乐部

最超值的方式：信用卡客户

为了笼络客户，现在不少银行也推出了增值服务，而道路救援就是其中服务之一。由于银行多与道路救援机构合用，因此在专业性上还是不错的，服务内容也与其他方式相同。或许你最初会觉得像银行信用卡等机构自带的加油、救援等增值服务，办卡时候也许只是吸引消费者入会的噱头，但相信一旦情急之下，会享受到其便利。

 

 

记者点评

优势：救援范围广“临危之际”发现，平时刷卡消费的金卡竟然挺身而出，将困顿轻松化解。由于银行在全国均有网点，因此服务范围也遍及除港、澳、台的全国范围，车主即便外地出行也很方便；而由于与专业服务机构合作，因此救援也具有专业性；此外，相比专业救援俱乐部，这种方式费用不算高。不足：客户具有针对性只是针对卡友，而且有的需要一定级别的卡友才能享受这项服务。另外，需要特别提示卡友的是，部分银行卡等产品虽然自带救援或者送燃油等功能，但是一定要卡主事先通知机构，自行开通。否则出现问题时现场求助，则往往会吃到需要N个工作日之后开通的闭门羹。看来“临危授命”的前提，一定是要防患于未然。

信用卡道路救援细则

 

 

 

 

 

其他道路救援方式

1. 拨打999或者122

一旦出现车损人伤的严重车祸，只要拨打999或122，急救人员和道路救援人员将同时赶到现场，挤压或卡在车中的伤员可以得到更及时的救助。

2 . 拖车公司

如果你的情况不属于之前我们介绍的任何方式，拨打114叫拖车公司吧，当然费用往往不菲，正常的行业标准大致为每公里10元。

3. 汽车周边产品附带服务

有一些汽车GPS、汽车多媒体播放机厂商，也在商品的附加服务中添加了道路救援服务。但是需要注意，在购买后一定要问清细则，因为往往汽车周边产品中的道路救援功能是依托于其他维修或服务机构的，收取费用是否合理和划算，需要分析具体情况。

4. 保险公司

机动车所投保的保险公司一般会具有道路救援相关服务，他们多与专业维修站保持合作，投保客户车辆发生故障后，由相关维修站派车服务，像拖车服务在一定里程之内也是免费的。

5. 4S店

目前几乎所有主流品牌的4S店都提供24小时道路救援服务，尤其如果车主是该店会员，一旦汽车在路上发生故障，可以拨打4S店服务电话寻求帮助，如补电、换胎等服务也多是免费的。不过4S店的24小时道路救援服务人员数量都非常有限，有时车主坐等时间较长。 (本文来源：精品购物指南作者：姜北 翟文涛)